채널 분석
서비스와 고객에게 적합한 SNS와 커뮤니티의 특성을 확인합니다.
VIRAL MARKETING
채널의 문법을 이해하고, 고객과 자연스럽게 만나는 콘텐츠 흐름을 설계합니다.
SNS와 커뮤니티 등 각 채널의 이용 방식과 고객 특성을 바탕으로 브랜드가 발견되는 접점과 콘텐츠 방향을 만듭니다.
전화상담010-2741-4898서비스 범위와 현재 상황을 함께 확인합니다.
SERVICE PRINCIPLE
무분별한 확산보다 채널과 이용자에 맞는 접점
숫자를 늘리는 것보다 누구에게 어떤 맥락으로 전달되는지가 중요합니다. 채널의 문화와 이용자의 관심을 이해하고 브랜드 메시지가 어색하지 않게 연결되는 구조를 설계합니다.
WHAT WE DO
서비스 운영에 필요한 일을 하나의 흐름으로 연결합니다.
단일 설정에 그치지 않고 분석, 실행과 데이터 점검이 다음 개선으로 이어지도록 운영합니다.
이용자 맥락 파악
이용자가 채널에서 소비하고 반응하는 콘텐츠 방식을 분석합니다.
콘텐츠 방향 설계
브랜드 정보와 채널의 문법이 자연스럽게 연결되는 주제를 기획합니다.
노출 구조 구성
콘텐츠가 발견되고 이어지는 채널별 접점과 흐름을 설계합니다.
반응 관찰
댓글, 공유와 유입 등 실제 이용자 반응을 확인합니다.
운영 개선
반응과 채널 변화를 바탕으로 콘텐츠와 운영 방향을 조정합니다.
PROCESS
이해에서 시작해 운영과 개선으로 이어집니다.
- 01브랜드·고객 이해
전달할 가치와 만나야 할 고객을 먼저 정리합니다.
- 02채널 선택
고객이 실제로 활동하는 채널과 이용 맥락을 확인합니다.
- 03콘텐츠 실행
채널에 맞는 주제와 표현으로 콘텐츠를 운영합니다.
- 04반응 기반 개선
이용자 반응을 다음 콘텐츠와 접점 설계에 반영합니다.
OPERATING PERSPECTIVE
실행과 함께 운영의 기준을 축적합니다.
채널마다 다른 이용 맥락
같은 메시지도 채널의 문화와 이용 방식에 맞춰 다르게 설계합니다.
고객과 관련 있는 콘텐츠
무관한 대량 노출보다 실제 관심과 필요에 닿을 수 있는 주제를 만듭니다.
지속 가능한 고객 접점
일회성 확산보다 브랜드를 이해하고 다시 만날 수 있는 흐름을 고려합니다.
FAQ
서비스 상담 전에 확인할 질문.
사업과 고객 특성에 따라 SNS, 커뮤니티 등 적합한 온라인 채널을 검토합니다. 모든 채널을 일괄 적용하지 않습니다.
특정 수치를 확정적으로 보장하지 않습니다. 채널과 고객 맥락에 맞는 콘텐츠와 접점 설계에 집중합니다.
가능합니다. 콘텐츠와 광고의 역할을 구분하고 고객 여정에서 서로 연결되도록 구성할 수 있습니다.
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